• Menyambut dan menerima konsumen pada saat konsumen datang ke bengkel, serta memberikan nomor antrian.
• Melakukan pemeriksaan dan analisa awal terhadap keluhan yang disampaikan konsumen dan menuangkannya pada form SA.
• Memberi penjelasan keluhan yang disampaikan oleh konsumen dan merekomendasikan pemeriksaan / perawatan / perbaikan / penggantian suku cadang jika diperlukan, termasuk menawarkan paket pekerjaan yang ada di bengkel.
• Memberi estimasi biaya dan waktu yang diperlukan untuk pekerjaan yang akan dilakukan.
• Monitoring terhadap kendaraan konsumen saat dikerjakan oleh mekanik.
• Menjelaskan jenis pekerjaan yang telah dilakukan pada unit motor dan garansi atas pekerjaan service tersebut kepada konsumen saat penyerahan kembali.
• Menggali informasi seputar tren pasar.

Syarat:

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan
• Pengalaman minimal 3 (tiga) tahun sebagai mekanik. Minimal lulus PMT 2

Kemampuan:

• Mampu mengenali tipe perilaku konsumen dan bersikap yang sesuai.
• Memiliki ilmu pengetahuan produk dan komponen yang kuat
• Mampu menganalisa terhadap kerusakan motor
• Mengetahui letak dan fungsi dari tiap komponen yang ada pada unit motor

Sikap:

• Memiliki leadership skill
• Mampu bertanggung jawab dengan baik
• Mampu bekerja sama dan memotivasi team
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Wahana Ritel Honda